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Kendoc.コラム


Kendoc外観
犬と猫の病院 Ken doc.
〒470-0224
西加茂郡三好町大字三好字半野木1-95
TEL:(0561)34-3355
FAX:(0561)33-5252
mail :info@kendoc.jp
鈴木先生の臨時休診について(お詫び) (2022/08/27)
8/27(土)の鈴木先生の診療につきましては、咲夜からの本人の急な体調不良品により休診とさせていただく事になりました。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。

明日以降につきましては随時更新して参りますので、同サイトもしくは順番予約サイト「アイチケット」にてご確認下さい。

何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

院長

KDDI株式会社のau携帯電話回線通信障害問題における被害状況と今後について (2022/07/04)
2022年7月2日午前1時過ぎからの同携帯電話回線通信障害問題により、一部の飼主様には大変ご迷惑をお掛けしております。

当院では飼主様からのお問い合わせや医療スタッフ間の緊急回線、同携帯電話回線を利用しており、一部で繋がりにくい状況が続いております。

通常の外来診療には影響はございませんが、一部の通信機器や緊急回線等は問題解消には至っておらず、混乱が続いている状態です。

混乱を避けるため同通信障害が復旧するまでは下記の獣医医療サービスを一時中止とさせて頂きます。

飼主様及びそのご家族の方々には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようお願い致します。

<電話回線に伴う業務> ※7月4日午後12時現在、提供を中断しているもの

※通常業務終了後の夜間時間外緊急外来受付

 ※医療スタッフ間の緊急回線の不具合による業務連携

 ※着信は出来ても返信や応答が困難な状況が続いております。回線状況が回復するまでのしばらくの間利用を一時中断させて頂いております。

 ※回線の復旧が確認出来次第再開します。再開のお知らせは当院公式ウェブサイトもしくは各種サービス提供サイトよりご確認下さい。

<データ通信に伴う業務>

 ※当院公式ウェブサイトやオンライン順番予約サイトのご利用は現在問題の報告はありません。引き続きご利用頂けます。

オンライン順番受付予約システム運用方法の変更について (2022/06/01)
本日よりオンライン順番予約(アイチケット/EPARK)の運用方法が変わりました。

現在、オンライン順番予約は以下の2つのウェブサイトよりご利用頂けるようになっております。


<アイチケット>

URL: https://park.paa.jp/park2/clinics/1963

※スマートフォンの方は当院ウェブサイトのトップページのQRコードから、または専用アプリをダウンロードしてもご利用頂けます。


<EPARK>

URL:https://step.petlife.asia/petreserve/subjectlist/index/cid/m3308164?SITE_CODE=hp

※スマートフォンの方は当院ウェブサイトのトップページのQRコードを読み取って下さい


オンライン順番予約とは・・・

ネット環境のあるご自宅や外出先からご自身のパソコンやタブレット端末、スマートフォンから外来診察の順番を専用ウェブサイトやアプリにて予約出来る仕組みのことです。

オンライン順番予約のメリットは何と言っても「病院での待ち時間を減らせること」です。

予め順番予約をしておくことで、病院での待ち時間を移動やご自宅での時間にご利用でき、またわんちゃんや猫ちゃんのストレスの軽減にもなり大変便利です。



それぞれ予約方法や受付予約時間が異なります。
その内容について一部ですがご紹介致します。


        <アイチケット>         <EPARK>

運用変更日時  2022年6月1日7時〜      2022年6月1日9時半〜

予約受付時間  午前診:7-11時         午前診:9時半-11時
        午後診:15-19時        午後診:16時半-19時

ウェブェブサイト   あり                あり
専用アプリ      あり                   あり
メリット     一番早く予約が取れる     EPARKのポイントが入る?
       実際の受付番号と診察番号が同じ

デメリット    ポイント付与サービス無し   予約受付番号と実際の診察番号と異なる
                         予約開始時間が遅い

その他      ※両方とも受付予約出来るのは当日分のみ
          ※ネット予約をご利用されない方は病院へ直接ご来院下さい
          (電話やメール等での予約は行っておりません)


一部の飼い主様にはシステム運用に際し、大変ご迷惑をお掛けし、またシステム変更に大変お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

運用システムの違いにより、予約受付時間が異なります。
各オンライン順番受付予約システムをご利用の際は予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


◎各サービス内容や専用アプリのご利用方法に関するお問い合わせは各ウェブサイトよりお問い合わせ下さい。その他のご内容に関するご質問につきましては当院までお気軽にお問い合わせ下さい。

EPARKペットライフ順番予約システム変更に伴う一時利用停止のお知らせ (2022/04/18)
いつも当院をご利用頂き誠に有難うございます。


診療順番予約サイト「EPARKペットライフ」の予約方法のシステム変更に伴い、現在同サービスがご利用頂けなくなっております。

日頃より同予約方法をご利用の飼主さまには大変ご迷惑をお掛けしております。


尚、オンライン順番予約につきましては、下記の当院オンライン順番予約専用サイト「アイチケット広場」をご利用頂けます。

<iTicketオンライン順番予約サイト>
https://park.paa.jp/park2/clinics/1963


尚、EPARKにつきましては新システムへの変更が整い次第ご報告させて頂きます。


大変ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

年末年始臨時休診のお知らせ (2021/12/25)
 本年も当院をご利用頂き誠に有難うございました。来年も皆様の大切な家族を守り、笑顔となれますよう更なる獣医医療サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
 今後とも変わらぬご厚誼賜れますようお願い申し上げます。


<年末年始臨時休診>

 2021年12月30日(木)〜2022年1月3日(月)

 ●上記期間は終日休診となります。
 ●1月4日(火)より通常通り診療を行います。

新任スタッフのご紹介 (2021/05/18)
常日頃より当院をご利用頂いております皆様にはお待ち時間や駐車場の混雑では大変ご迷惑をお掛け致しております。

その対策の一環としまして、診療効率の向上のため最新医療機器の導入や診察対応向上のため獣医医療スタッフの拡充を進めております。

それにあたりまして令和3年4月より以下2名の獣医医療スタッフが就任致しました。

 山田 駆 獣医師
 
 近藤 桃香 動物看護師

新人ではございますが、何事も奢らず努力家で、人間性も豊かで優しい人柄です。

今後もより良い獣医医療サービスをご提供出来ますよう努めて参ります。何卒宜しくお願い致します。

3/1(月)より通常診療再開致します。 (2021/02/24)
愛知県緊急事態宣言の2月末解除を受けまして、これまで当院でも行って参りました時短診療(午後7時終了)を解除し、3月1日(月)より平常通り診療を再開することとなりました。

通常の外来診察時間は以下の通りです。

 午前10時〜12時  午後5時〜8時
  ※2月28日(日)までは午後7時

常日頃より当院をご利用頂いておりました皆様には大変ご不便をおかけ致しました。

何卒宜しくお願い致します。

3/1(月)より通常診療再開致します。 (2021/02/24)
愛知県緊急事態宣言の2月末解除を受けまして、これまで当院でも行って参りました時短診療(午後7時終了)を解除し、3月1日(月)より平常通り診療を再開することとなりました。

通常の外来診察時間は以下の通りです。

 午前10時〜12時  午後5時〜8時
  ※2月28日(日)までは午後7時

常日頃より当院をご利用頂いておりました皆様には大変ご不便をおかけ致しました。

何卒宜しくお願い致します。

3/1(月)より通常診療再開致します。 (2021/02/24)
愛知県緊急事態宣言の2月末解除を受けまして、これまで当院でも行って参りました時短診療(午後7時終了)を解除し、3月1日(月)より平常通り診療を再開することとなりました。

通常の外来診察時間は以下の通りです。

 午前10時〜12時  午後5時〜8時
  ※2月28日(日)までは午後7時

常日頃より当院をご利用頂いておりました皆様には大変ご不便をおかけ致しました。

何卒宜しくお願い致します。

2つの効果の空間除菌洗浄 (2021/02/02)
当院では診察室や待合室、入院室等、常に2つの空間除菌洗浄方法で感染予防を行っております。

・微酸電解水(次亜塩素酸水)加湿(噴霧)

・光触媒酸化チタン除菌脱臭機


次亜塩素酸水や光触媒酸化チタンは新型コロナウイルスや他のウイルス・バクテリアを瞬時に不活化する効果があることが知られており、多くの医療施設でも使用されています。

また次亜塩素酸水の中でも微酸電解水は食品添加物として認可されているほど身体に無害で安全です。

当院ではこの他オンライン順番受付やワイヤレスコールなど飼主様みなさまにとりまして安心してご利用して頂けますよう十分な対策を行ってお迎えしております。


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