４月１日より現在のオンライン順番予約システム「iTicket（アイチケット）」から「ペット手帳」に変わります。

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診療サービスの向上のため、予約システム変更を行うこととなりました。

これにより4/1午前診よりiTICKETでのご予約が出来なくなります。

現在、iTICKETをご利用の皆様には大変ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解の上、新しい予約システムをご利用下さいますようお願い申し上げます。

 

操作方法はとても簡単です。

以下のアプリをダウンロードし、手順にしたがって登録して頂ければすぐにご利用頂けます。

ご利用前に病院登録とペット情報を入力しておくとスムーズです。

アプリのダウンロードはこちらから

https://info.pet-techo.com/online_receptions_01

• ご自宅から事前に問診が可能となり、受付でのお待ち時間が短縮できるようになりました。
• 受診受付も病院玄関のQRコードを読み取るだけで完了します。
• ペット手帳アプリを開き、ペット情報をご入力ください。入力完了しましたらすぐにご利用頂けます。
• 「動物病院を登録する」から当院を検索し、かかりつけ動物病院登録を行ってください（登録なしでは予約ができません）。
• 受診予約の際は表示される操作手順にしたがって質問にお答えください。
• 薬のみ、フードのみのご注文もこのペット手帳から出来るようになります。（最短２日後からの記載は必要か）
• 診察券の提出は不要になります。ご来院されましたら、ペット手帳から病院入口または受付窓口にあるQRコードを読み取り、セルフチェックインを必ずお願いいたします。
• 順番が近づいた時、診察でお呼びする時、お会計の時も全てペット手帳からお知らせいたします。
• アプリの通知機能（プッシュ通知）は必ずONにしておいてください。
• 急患や診療内容によってお呼び出しする順番が変わることがございます。
• お呼びする際にご不在の場合は順番の取り直しまたはお待ちの方の後にご案内になります。
• 都合により、ご希望の先生の診察が出来ない場合がございます。
• 一枠一頭ずつご予約が必要です。2頭以上お連れの方はお一人ずつご予約ください。
• 当院のご利用が初めてのわんちゃん、ねこちゃんは順番予約をご利用頂けません。直接病院受付にて受診受付を行ってください。
• システムの都合上、お電話での順番予約はお取りできません。
• ペット手帳でのご予約は当日の午前診または午後診のみです。ご利用時間帯は、午前診は午前7時〜11時、午後診は15時〜19時です。

＜EPARKをご利用の方へ＞

• 以下のウェブサイトもしくは当院ホームページより引き続きご利用可能です。但し、来院予約はできますが、順番を予約される場合はペット手帳アプリからご予約をお願いします。

当院専用EPARKペットライフ受付予約サイト

URL：https://step.petlife.asia/sp/petreserve/subjectlist/index/cid/m3308164?SITE_CODE=hp

• EPARKのご利用開始時間は、午前外来は9時半から、午後外来は16時半からとなります。
• 外来診察を受付することは出来ますが、ペット手帳順番予約システムとは異なり、システムの都合上、診察順を予約することができません。
• 当院での診察順番受付はペット手帳順番予約システムにて管理されている都合上、EPARKで取られた受付番号と実際の診察予約番号は異なります。オンラインでのリアルタイムでの順番予約をご希望の方はペット手帳より順番予約されることをお勧めいたします。

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＜よくある質問＞

• 予約がないと診察してもらえないか？

→受診可能ですが、予約優先となりますので待ち時間が長くなります。予約を取られてからご来院されることをお勧めいたします。

（但し初めての患者様は予約が取れませんので診察時間内に直接ご来院ください。）

• 電話での予約は可能か？

→電話でのご予約はできません。

• EPARKで予約したが、受付番号と診察番号が異なるのは何故か？

→当院システム上、EPARKでは順番予約ができないため、ペット手帳アプリから順番予約を行ってください。

• どれくらい先まで予約できますか？

→当日の午前と午後それぞれの診療時間帯分のみ予約可能です。

• お薬やフードのみの予約も可能か？

→お受け取りの2日前から予約可能です。

• 時間で予約は出来ないのか？

→大変申し訳ありませんが順番は予約できますが、時間予約はできません。